Feb 23, 2009

庶民の印象との電話代行の素晴らしさ

庶民が普段の印象を覚えている場合を考えてみましょう。ほとんどが、イメージの部分かもしれません。それでも、神のえこひいきされるのはとてもうれしいことです。電話代行の役割も非常に大きいと私は思っています。電話代行の素晴らしさを多くの企業の担当者に知らせてね。企業のイメージにもつながる。
通信販売の健康食品"のご注文は今から10分間"というTV広告を頻繁にヌンエハプニダ。この10分のコールセンタースタッフを増員して対応しているのですね、勝手に想像しています。コー​​ルセンターは全国で集中申込みご質問お問い合わせを待機して処理していくスゴイです。確かに様々なノウハウがあるでしょう。管理者は、よく教育されていて、とても感じよく応対できます。
 米Googleは5月26日(現地時間)、Gmailでのコミュニケーションをサポートする新機能「people widget」を発表した。向こう2週間のうちに利用可能になる見込み。

 同ウィジェットは、Gmailでメッセージを開いた際、ページの右側に表示される。そのメッセージの発信元や宛先に含まれる相手の一覧になっており、そのメンバーでのグループチャット、同報メール、ミーティングの設定などができるボタンが付いている。

 相手先の名前をクリックすると、その相手から受け取った最新のメッセージの内容、その月に受信したメールへのリンク、Google Calendarに設定してある関連予定、共有しているGoogle Docs文書へのリンクが表示される。

 この機能はGoogleのエンタープライズブログで発表されており、企業向け機能と位置付けているようだ。仕事で多数の相手とやりとりしている場合や、プロジェクトの管理に便利だろう。[佐藤由紀子,ITmedia]

 KDDIと沖縄セルラーは27日15時より、auスマートフォンでの「待ちうた」楽曲の新規購入に対応し、楽曲の販売を開始する。

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 「待ちうた」は、電話をかけてきた相手に聴こえる呼出音を、お好みの音楽やタレント・キャラクターの声などに設定できるサービス。従来「待ちうた」サービスは、au携帯電話にて購入した楽曲を、auスマートフォンに機種変更した後に引き継いでサービス利用・楽曲の変更をすることは可能だったが、auスマートフォンからの新規楽曲購入には対応していなかった。

 対応機種はIS01、IS03、REGZA Phone IS04、IS05、SIRIUSαIS06、AQUOS PHONE IS12SH、AQUOS PHONE IS11SH、REGZA Phone IS11T、G’z One IS11CA、INFOBAR A01。対応機種は順次拡大予定。「待ちうた」サービス利用するには、auショップ、お客さまセンター(局番無し157、9時〜20時)、auお客さまサポートページ (https://cs.kddi.com/)から申し込む必要がある。「待ちうた」サービス月額使用料は105円 (税込)で、各「待ちうた」楽曲情報料は月額となる。


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調査会社 IDC の新しい報告書によれば、全世界のサーバー市場は上昇傾向にあるようだ。

IDC は24日、2011年第1四半期版の『Worldwide Quarterly Server Tracker』を発表した。全世界のサーバー売上は119億ドルを記録し、前年同期比12.1%増となった。出荷台数は前年同期比で2.5%増えて190万台だった。IDC によれば、この出荷台数は第1四半期として過去2番目に大きな数字だという。

価格別で見ると、低価格帯、ミッドレンジ、企業向けハイエンドのいずれについてもプラス成長を示した。3分野すべての売上が前年同期を上回ったのは2年ぶりのことだ。

製品ベンダー別に見ると、Hewlett-Packard (HP) の売上シェアが31.5%で首位となった。同社のサーバー売上は『x86』プロセッサ製品と『Itanium』プロセッサ製品のどちらも順調で、前年同期に比べ10.8%増加した。HP は3月、Itanium プロセッサ搭載製品の開発継続を改めて表明した。これは、Intel が同プロセッサの開発を終了しようとしているという Oracle の発言に対する反発だ。

売上シェア第2位は IBM の29.2%で、前年同期に比べ22.1%増加した。第3位はシェア15.6%の Dell だ。同社のサーバー売上は前年同期比9.7%増となった。

Sun の買収から1年を経た Oracle は、『SPARC』サーバーの堅調な需要に牽引され、前年同期比13.6%増のサーバー売上を記録し、シェア6.5%で第4位につけた。

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NTT 東日本および西日本は2011年5月26日、インターネット接続サービス「フレッツ 光ネクスト」ユーザーが、各プロバイダのインターネット(IPv6 PPPoE)接続に対応した「インターネット(IPv6)サービス」を利用する際、それに必要な機能を備えた「IPv6 トンネル対応アダプタ MA-100」の販売を5月30日から開始する、と発表した。

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これに PC など IPv6 対応機器を接続すると、「インターネット(IPv6 PPPoE)接続」に対応した「インターネット(IPv6)サービス」を利用できるようになる。

また、これにオプション品の専用無線 LAN カード「FT-STC-Hng」を装着すると、「IEEE802.11n/b/g」対応無線 LAN アクセスポイントとしても利用できる。

価格は9,980円(税別)。また、オプションの FT-STC-Hng は3,000円(税別)。

IPv6 PPPoE とは、IPv6 アドレスによるネットワークで、PPPoE プロトコル(通信手順)により、ユーザーが新たに設置する、MA-100 などの対応アダプタから、プロバイダに接続する NTT 設備までの通信を行うこと。IPv6 トンネルともいう。

 

 

 


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